1. Quem somos
O msg. opera o site riomassagem.com.br, um diretório online de profissionais de massagem no Rio de Janeiro. Para fins desta política, o msg. é o controlador dos dados pessoais coletados.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): privacidade@riomassagem.com.br.
2. Que dados coletamos
De visitantes (sem cadastro)
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo, navegador, sistema operacional, localização aproximada por IP.
- Cookies e identificadores: para análise de uso (Google Analytics) e funcionalidade do site.
- Cliques de contato: registramos quando você clica em “Conversar pelo WhatsApp” em um perfil — para alimentar o ranking e medir a popularidade dos anunciantes (sem identificar você individualmente).
De anunciantes (com cadastro)
- Dados de identificação: nome, gênero, faixa etária, número de WhatsApp, endereço (no caso de clínicas).
- Dados de perfil público: bio, modalidades, fotos, tags, idiomas, horário de funcionamento.
- Documentos de verificação (quando aplicável): documento de identidade com foto e selfie — armazenados em ambiente criptografado, nunca exibidos publicamente.
- Dados de pagamento: processados por gateway terceiro (Asaas) — o msg. recebe apenas confirmação de pagamento, nunca dados completos do cartão ou conta.
3. Para que usamos esses dados
- Operar a plataforma: exibir perfis públicos no diretório, processar buscas, manter a sessão do anunciante no painel.
- Cobrar mensalidade: emitir cobranças PIX e ativar anúncios após confirmação de pagamento.
- Calcular ranking: usar dados anonimizados de tráfego e cliques para ordenar profissionais por relevância.
- Verificar identidade: validar que anunciantes são quem dizem ser (anti-fraude).
- Comunicação: notificar sobre vencimento do anúncio, atualizações dos termos, suporte solicitado pelo próprio anunciante.
- Análise de uso: entender o que funciona no site para melhorá-lo (Google Analytics agregado).
- Cumprimento legal: responder a ordens judiciais, investigações criminais, requisições da Receita Federal.
4. Bases legais (LGPD Art. 7º)
- Execução de contrato com o anunciante (cadastro, cobrança, exibição de perfil).
- Legítimo interesse da plataforma (segurança, ranking, análise agregada).
- Consentimento (cookies não essenciais, comunicações de marketing).
- Cumprimento de obrigação legal (fiscal, judicial).
5. Com quem compartilhamos
Apenas com fornecedores essenciais à operação, sob contrato de processamento de dados:
- Vercel — hospedagem do site (servidores nos EUA, com cláusulas padrão de transferência internacional).
- Asaas — processamento de pagamento PIX (Brasil).
- Google Analytics — análise de tráfego agregado e anonimizado (EUA).
- Resend ou similar — envio de email transacional (notificações de cobrança).
Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
6. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados.
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
- Pedir portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Eliminar dados tratados com base em consentimento.
- Revogar consentimento previamente dado.
Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@riomassagem.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados de anunciante ativo: enquanto a conta estiver ativa.
- Após cancelamento: 5 anos (obrigação fiscal — Decreto 3.000/99 e CTN).
- Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil Art. 15).
- Documentos de verificação de identidade: enquanto a conta ativa, depois 1 ano (anti-fraude), depois exclusão definitiva.
- Dados de visitante anônimo (analytics): 14 meses (configuração padrão do GA4).
8. Cookies
O site usa três categorias de cookies:
- Essenciais: mantêm sessão do anunciante logado, não podem ser desativados sem quebrar o site.
- Analíticos: Google Analytics — você pode desativar via configuração do navegador ou opt-out do GA.
- Funcionais: lembrar preferências de tema/idioma.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados:
- HTTPS/TLS em todas as comunicações.
- Hash de tokens de acesso.
- Documentos de verificação criptografados em repouso, separados dos dados públicos.
- Controle de acesso restrito à equipe estritamente necessária.
Em caso de incidente de segurança que exponha dados pessoais, notificamos a ANPD e os titulares afetados nos prazos da LGPD.
10. Crianças e adolescentes
O msg. é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos cadastro com dados de menor, excluímos imediatamente.
11. Mudanças nesta política
Mudanças relevantes serão comunicadas com 30 dias de antecedência aos anunciantes ativos. Mudanças menores (clareza de redação, atualização de fornecedores) podem ser feitas sem aviso prévio — sempre indicamos a data da última atualização no topo desta página.
12. Contato e ANPD
Dúvidas sobre esta política ou sobre tratamento de seus dados: privacidade@riomassagem.com.br
Não satisfeito? Você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em gov.br/anpd.